续航测试结束了,但我们的工作还未结束。蔚来ES6彻底没电停在路边,我们想到了蔚来自家提供的一键加电服务,此前在第一期eXRing节目中我们也曾尝试使用这一功能,奈何由于当时测试车并非蔚来品牌且停车地点也相对偏僻,“加电服务”未能实现。今天,我们试图再次呼叫蔚来一键加电服务救援这辆“自家兄弟”,最终我们如愿以偿享受到方便的一键加电了吗?
通过在蔚来APP中下单一键加电服务后,我们得到了相关反馈:指定位置资源紧张,如需紧急服务,可联系客服。经过与客服人员沟通得知,一键加电所用车辆为货车牌照,晚8点前无法上路,所以造成加电车无法到场为我们充电。不过工作人员表示可提供上门取车充电服务,或者选择呼叫拖车辅助前往充电站。
最终考虑到取车充电服务耗时过长,我们选择呼叫拖车前往充电站为车辆充电,至此蔚来ES6完全停车打开双闪在路旁等待约2小时。
在此提示,蔚来ES6在完全没电停车后,需要通过启动拖车模式以松开电子刹车,此时车辆才能够顺利移动。
不料,待我们抵达充电站后发现,由于充电站位于园博园停车场内,此时停车场已经下班,大门紧锁。无奈,我们只得将蔚来ES6拖去2km外的充电站,时间不知不觉已经过去大约3小时,充电依然没有顺利进行。
最终,到达国家电网充电站后,好似看到胜利的曙光,奈何又出现了新问题。由于双闪持续亮起,12V电瓶最终馈电,车门无法通过遥控钥匙打开,而蔚来ES6的机械钥匙与遥控钥匙并未设计在一起,导致我们无法通过机械钥匙开启车门,前文提到的拖车模式也就无法启动,此时完全没电的蔚来ES6困在了充电桩旁边的拖车上。
最终经过蔚来工作人员沟通,这种情况不是首次,需要派专业技师到场,通过拆开底盘护板找到相应的12V电路中的正负极进行外接搭电,以解锁车辆。经过约1小时等待后,技师到场并拆开前后两块护板,找到转向助力模块上相对较为粗壮的正极线路,顺利为系统通电,解锁了车辆。
为了方便拆卸护板及保证安全,技师启动了换胎模式。因为空气悬挂系统会通过传感器感知每个车轮的拉抻状况,实时调节空气悬挂高度,避免出现车轮悬空的状况。而换胎时,人为通过千斤顶抬高某一侧车轮,空气悬挂可能会出现调整高度的动作,引起误伤,所以如果需要换胎等操作时,切记开启换胎模式保证人员安全。
工作人员携带了一块12V铅酸蓄电池作为外接电源,搭铁线作为连接工具,为车辆提供12V电,通过遥控器解锁即可打开车门。
打开车门后,终于可以打开前机舱盖持续为车辆提供12V外接电源,启动拖车模式后,困在拖车上约2小时的蔚来ES6终于落地,顺利开始充电。
充电结束后,我们发现ES6无法切换档位,技师通过电脑读取ECU数据发现,由于12V电瓶严重馈电,车辆ECU报出若干故障码以提示维修,并切断了行车功能保证安全。经过清楚故障码的操作后,终于可以顺利换挡行车了。至此,我们的蔚来ES6 eXRing极限续航测试终于结束。
经过一天的测试,蔚来ES6的续航能力还有一定提升空间,当下消费新能源车的用户依然最关心续航能力。尤其是高速表现方面,在炎热的夏季,依据表显能耗20kWh+的水平来计算,续航里程在350km左右。如果留存部分续航以便寻找充电桩,在高速行驶300km公里左右就要开始寻找充电桩了,这一数据建立在我们今天以时速100km/h进行高速测试路段的基础上。如果在冬季呢?由于电池的性能衰减以及暖风系统消耗部分电能,这一数据还会进一步衰减。
而关于蔚来一键加电服务,通过两次尝试使用,虽然都未能享受到加电服务,但蔚来方面在得知车辆完全没电停车的情况后,积极派出工作人员到达现场勘察情况并呼叫拖车施救,此后蔚来ES6出现无法开门的情况,也安排了相关技师到场解决问题。当然这也说明蔚来一键加电服务目前尚需完善,尽可能为更多的蔚来用户解决充电问题。值得一提的是,我们发现蔚来ES6的机械钥匙与遥控器采用分开式设计,为今天的测试增添了不少麻烦,尽管最终技师赶到通过搭电解锁车辆,但所消耗的人力、时间、拖车成本远远超过180元服务费。
编辑点评:蔚来ES6的续航成绩表现一般,362.3km与标称NEDC430km的续航成绩有不小的差距。虽然大家日常使用过程中不太会出现我们今天遇到的极端状况,但通过我们的测试以及后续加电阶段出现的状况,还是提醒大家不要试图将车辆彻底使用至彻底没电停车。今天我们还算幸运的等到了蔚来方面的技师赶到打开车门,如果车辆停在了某个偏僻位置,技师无法及时赶来救援,麻烦可能远不止“180”那么简单了。
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